Cách tối ưu hiệu suất Website để Thu hút và Giữ chân Khách hàng

Hiệu suất website là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo nên sự hài lòng của người dùng. Một website nhanh và ổn định sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện thương hiệu và SEO của bạn. Ngược lại, một website chậm và lỗi sẽ khiến bạn mất đi nhiều cơ hội kinh doanh, gây ấn tượng xấu và làm giảm xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm. Vậy hiệu suất website là gì và làm thế nào để tối ưu nó? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Hiệu suất website là gì và tại sao nó quan trọng?

Hiệu suất website là thời gian tải trang và khả năng phản hồi của website khi người dùng truy cập hoặc thực hiện các hành động trên đó. Hiệu suất website có thể được đo lường bằng các chỉ số như: thời gian đầu tiên cho đến khi byte (TTFB), thời gian cho đến khi nội dung lớn nhất (LCP), thời gian cho đến khi tương tác đầu tiên (FID), tỷ lệ dịch chuyển bố cục (CLS), thời gian cho đến khi khung nhìn ổn định (FCB) và thời gian cho đến khi nhập liệu (INP).

Hiệu suất website rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi, thương hiệu và SEO của bạn. Theo một nghiên cứu của Google, mỗi giây tăng thêm trong thời gian tải trang có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên đến 20%. Ngoài ra, hiệu suất website cũng là một trong những yếu tố xếp hạng của Google, đặc biệt là cho các thiết bị di động. Một website nhanh và ổn định sẽ giúp bạn có được vị trí cao hơn trên kết quả tìm kiếm, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng doanh thu của bạn.

TTFB là gì?

TTFB (Thời gian đầu tiên cho đến khi byte): TTFB là thời gian mà trình duyệt nhận được byte đầu tiên từ máy chủ khi yêu cầu một trang web. TTFB ảnh hưởng đến thời gian tải trang và trải nghiệm người dùng, vì nó quyết định thời gian mà người dùng phải chờ đợi để nhìn thấy nội dung trên màn hình. TTFB có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: tốc độ máy chủ, vị trí địa lý, băng thông mạng, số lượng HTTP requests, v.v. Theo Google, TTFB tốt là dưới 600ms.
Xem thêm: Bảo trì website là gì? Tại sao cần Bảo trì website Doanh nghiệp?

LCP là gì?

LCP (Thời gian cho đến khi nội dung lớn nhất): LCP là thời gian mà nội dung lớn nhất trên trang web được hiển thị trên màn hình. Nội dung lớn nhất có thể là một hình ảnh, một video, hoặc một khối văn bản. LCP ảnh hưởng đến thời gian tải trang và trải nghiệm người dùng, vì nó quyết định thời gian mà người dùng có thể nhìn thấy nội dung chính của trang web. LCP có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: kích thước và định dạng hình ảnh, số lượng HTTP requests, CSS và Javascript files, Gzip compression, CDN, v.v. Theo Google, LCP tốt là dưới 2500ms.

FID là gì?

FID (Thời gian cho đến khi tương tác đầu tiên): FID là thời gian mà trang web phản hồi lại sự tương tác đầu tiên của người dùng. Sự tương tác đầu tiên có thể là một nhấp chuột, một vuốt màn hình, hoặc một nhập liệu. FID ảnh hưởng đến khả năng phản hồi và trải nghiệm người dùng, vì nó quyết định thời gian mà người dùng có cảm giác rằng trang web phản ứng lại hành động của họ. FID có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: kích thước và số lượng CSS và Javascript files, kỹ thuật deferred hoặc async, Gzip compression, CDN, v.v. Theo Google, FID tốt là dưới 100ms.

CLS là gì?

CLS (Tỷ lệ dịch chuyển bố cục): CLS là tỷ lệ đo lường sự dịch chuyển không mong muốn của các phần tử trên trang web trong quá trình tải trang. Sự dịch chuyển không mong muốn có thể xảy ra khi các phần tử như: hình ảnh, video, font, quảng cáo, hoặc các widget được tải sau khi nội dung đã được hiển thị. CLS ảnh hưởng đến sự ổn định và trải nghiệm người dùng, vì nó có thể gây ra sự khó chịu, nhầm lẫn, hoặc sai lầm khi người dùng đọc nội dung hoặc thực hiện các hành động trên trang web. CLS có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: kích thước và định dạng hình ảnh, video, font, quảng cáo, hoặc các widget, kỹ thuật lazy loading, CSS và Javascript files, v.v. Theo Google, CLS tốt là dưới 0.1.

FCB là gì?

FCB (Thời gian cho đến khi khung nhìn ổn định): FCB là thời gian mà trang web không còn có sự dịch chuyển bố cục không mong muốn. FCB là một chỉ số thử nghiệm của Google, chưa được công bố rộng rãi. FCB ảnh hưởng đến sự ổn định và trải nghiệm người dùng, vì nó quyết định thời gian mà người dùng có thể nhìn thấy nội dung cuối cùng của trang web. FCB có thể bị ảnh hưởng bởi cùng các yếu tố như CLS. Theo Google, FCB tốt là dưới 200ms.

INP là gì?

INP (Thời gian cho đến khi nhập liệu): INP là thời gian mà trang web cho phép người dùng nhập liệu vào các phần tử như: ô nhập liệu, nút bấm, hoặc menu xổ xuống. INP là một chỉ số thử nghiệm của Google, chưa được công bố rộng rãi. INP ảnh hưởng đến khả năng phản hồi và trải nghiệm người dùng, vì nó quyết định thời gian mà người dùng có thể tương tác với các phần tử trên trang web. INP có thể bị ảnh hưởng bởi cùng các yếu tố như FID. Theo Google, INP tốt là dưới 500ms.

Đây là các thông số quan trọng về hiệu suất website mà bạn cần biết và theo dõi. Bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra hiệu suất website như PageSpeed Insights, Pingdom, GTmetrix và WebPageTest để đo lường các thông số này cho website của bạn.

Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất website và cách cải thiện

Có rất nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất website của bạn, nhưng dưới đây là những yếu tố chính mà bạn cần quan tâm:

Hình ảnh

Hình ảnh chiếm phần lớn dung lượng của một trang web, do đó nếu bạn không tối ưu hình ảnh của mình, chúng sẽ làm chậm thời gian tải trang của bạn. Bạn cần chọn định dạng hình ảnh phù hợp (ví dụ: JPEG, PNG, WebP), nén hình ảnh để giảm kích thước và sử dụng kỹ thuật lazy loading để chỉ tải hình ảnh khi cần thiết. Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ TinyPNG để nén hình ảnh của bạn trước khi tải lên website, hoặc sử dụng plugin WP Rocket để áp dụng lazy loading cho hình ảnh của bạn trên WordPress.

HTTP requests

HTTP requests là các yêu cầu mà trình duyệt gửi đến máy chủ để yêu cầu các tệp tin cần thiết để hiển thị trang web, như HTML, CSS, Javascript, hình ảnh, font, v.v. Số lượng và kích thước của các HTTP requests càng nhiều, thời gian tải trang càng lâu. Do đó, bạn cần giảm bớt số lượng và kích thước của các HTTP requests bằng cách sử dụng các kỹ thuật như: gộp nhiều tệp tin CSS và Javascript lại thành một tệp tin duy nhất, loại bỏ các tệp tin không cần thiết, sử dụng icon font hoặc SVG thay vì hình ảnh, v.v. Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ GTmetrix để kiểm tra số lượng và kích thước của các HTTP requests của website của bạn, hoặc sử dụng plugin Autoptimize để gộp và nén các tệp tin CSS và Javascript của bạn trên WordPress.

CSS và Javascript files

CSS và Javascript files là những tệp tin quan trọng để tạo nên giao diện và chức năng của website, nhưng chúng cũng có thể làm chậm thời gian tải trang nếu không được tối ưu. Bạn cần nén các tệp tin CSS và Javascript để giảm kích thước, sắp xếp thứ tự tải các tệp tin sao cho không gây ra hiện tượng chặn hiển thị (render-blocking) hoặc chặn thực thi (execution-blocking), và sử dụng kỹ thuật deferred hoặc async để tải các tệp tin này sau khi nội dung HTML đã được hiển thị. Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ Minify Code để nén các tệp tin CSS và Javascript của bạn, hoặc sử dụng plugin WP Rocket để sắp xếp thứ tự và áp dụng deferred hoặc async cho các tệp tin này trên WordPress.

Xem thêm: Cross Browser Testing là gì? Tầm quan trọng của Browser Testing

Gzip compression

Gzip compression là một kỹ thuật nén các tệp tin trên máy chủ trước khi gửi đến trình duyệt, giúp giảm dung lượng truyền tải và thời gian tải trang. Bạn cần bật Gzip compression cho website của bạn bằng cách sửa file .htaccess hoặc sử dụng plugin hỗ trợ. Ví dụ: bạn có thể thêm đoạn mã sau vào file .htaccess của website của bạn để bật Gzip compression:

<IfModule mod_deflate.c> 
# Compress HTML, CSS, JavaScript, Text, XML and fonts 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/vnd.ms-fontobject 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-opentype 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-otf 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-truetype 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-ttf 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml 
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml 
AddOutputFilterByType DEFLATE font/opentype
AddOutputFilterByType DEFLATE font/otf
AddOutputFilterByType DEFLATE font/ttf
AddOutputFilterByType DEFLATE image/svg+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE image/x-icon
AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain
AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml

# Remove browser bugs (only needed for really old browsers)
BrowserMatch ^Mozilla/4 gzip-only-text/html
BrowserMatch ^Mozilla/4\.0[678] no-gzip
BrowserMatch \bMSIE !no-gzip !gzip-only-text/html
Header append Vary User-Agent
</IfModule>

Hoặc bạn có thể sử dụng plugin WP Rocket để bật Gzip compression cho website của bạn trên WordPress.

CDN

CDN (Content Delivery Network) là một mạng lưới các máy chủ được đặt tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, giúp phân phối nội dung của website đến người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn cần sử dụng CDN cho website của bạn để giảm thời gian đáp ứng của máy chủ, tăng tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các dịch vụ CDN như Cloudflare, KeyCDN, MaxCDN hoặc Sucuri để tăng hiệu suất website của bạn.

Nâng cấp Hosting

Hosting là gói dịch vụ lưu trữ website của bạn trên máy chủ. Hosting plan có thể ảnh hưởng đến hiệu suất website của bạn bởi vì nó quyết định các yếu tố như: dung lượng lưu trữ, băng thông, CPU, RAM, SSL, v.v. Bạn cần chọn hosting plan phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn, đồng thời đảm bảo rằng hosting provider có uy tín và chất lượng. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các hosting provider như: MDIGI, Hostinger, Bluehost, SiteGround hoặc A2 Hosting để lưu trữ website của bạn.

Vị trí địa lý

Vị trí địa lý là khoảng cách giữa máy chủ lưu trữ website của bạn và người dùng truy cập website của bạn. Vị trí địa lý càng xa, thời gian đáp ứng của máy chủ càng lâu và thời gian tải trang càng chậm. Do đó, bạn cần chọn vị trí địa lý gần với thị trường mục tiêu của bạn, hoặc sử dụng CDN để giảm khoảng cách này. Ví dụ: nếu bạn muốn hướng đến khách hàng tại Việt Nam, bạn nên chọn máy chủ lưu trữ website của bạn tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á.

Chuyển hướng 301

Chuyển hướng 301 là một kỹ thuật để chuyển người dùng từ một URL này sang một URL khác, thường được sử dụng khi bạn muốn thay đổi địa chỉ của một trang web hoặc xóa một trang web. Chuyển hướng 301 có thể làm chậm thời gian tải trang bởi vì nó yêu cầu trình duyệt phải gửi thêm một HTTP request để yêu cầu URL mới. Do đó, bạn cần hạn chế sử dụng chuyển hướng 301, chỉ sử dụng khi thực sự cần thiết và đảm bảo rằng URL mới là URL cuối cùng mà người dùng được chuyển đến. Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ Redirect Checker để kiểm tra các chuyển hướng 301 của website của bạn, hoặc sử dụng plugin Redirection để quản lý các chuyển hướng 301 của bạn trên WordPress.

Cách kiểm tra hiệu suất website

Để kiểm tra hiệu suất website của bạn, bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra hiệu suất website như PageSpeed Insights, Pingdom, GTmetrix và WebPageTest. Các công cụ này sẽ phân tích dữ liệu website của bạn và đưa ra các chỉ số quan trọng về hiệu suất website, cũng như các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất website của bạn. Dưới đây là cách sử dụng các công cụ này để kiểm tra hiệu suất website của bạn:

PageSpeed Insights

PageSpeed Insights là một công cụ do Google cung cấp, giúp bạn đánh giá hiệu suất website của bạn trên các thiết bị di động và máy tính để bàn. Bạn chỉ cần nhập URL của website của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn nút Analyze. Sau đó, bạn sẽ nhận được một điểm số từ 0 đến 100 cho mỗi thiết bị, cũng như các chỉ số quan trọng về hiệu suất website như: LCP, FID, CLS, FCB và INP. Bạn cũng sẽ nhận được các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất website của bạn theo các mức độ khác nhau: nghiêm trọng, cao, trung bình và thấp. Ví dụ: đây là kết quả phân tích của website https://www.mdigi.vn/ bằng PageSpeed Insights:

Pingdom

Pingdom là một công cụ kiểm tra hiệu suất website phổ biến, giúp bạn đo lường thời gian tải trang, kích thước trang, số lượng HTTP requests và điểm số hiệu suất của website của bạn. Bạn có thể chọn vị trí địa lý để kiểm tra website của bạn từ nhiều khu vực khác nhau. Bạn cũng có thể xem chi tiết các HTTP requests của website của bạn theo thời gian tải, kích thước và loại tệp tin. Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất website của bạn theo các mức độ khác nhau: A, B, C, D và F. Ví dụ: đây là kết quả phân tích của website https://www.mdigi.vn/ bằng Pingdom:

GTmetrix

GTmetrix là một công cụ kiểm tra hiệu suất website toàn diện, giúp bạn đánh giá hiệu suất website của bạn theo hai tiêu chuẩn: PageSpeed và YSlow. Bạn có thể chọn vị trí địa lý, loại trình duyệt và loại thiết bị để kiểm tra website của bạn từ nhiều góc độ khác nhau. Bạn sẽ nhận được một điểm số từ 0 đến 100 cho mỗi tiêu chuẩn, cũng như các chỉ số quan trọng về hiệu suất website như: TTFB, LCP, FID, CLS, FCB và INP. Bạn cũng sẽ nhận được các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất website của bạn theo các mức độ khác nhau: A, B, C, D và F. Ví dụ: đây là kết quả phân tích của website https://www.mdigi.vn/ bằng GTmetrix:

WebPageTest

WebPageTest là một công cụ kiểm tra hiệu suất website nâng cao, giúp bạn kiểm tra website của bạn từ nhiều vị trí địa lý, loại trình duyệt và loại thiết bị khác nhau. Bạn có thể tùy chỉnh nhiều tùy chọn như: số lần kiểm tra, kết nối mạng, chế độ xem video, v.v. Bạn sẽ nhận được một điểm số từ A đến F cho mỗi yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất website, cũng như các chỉ số quan trọng về hiệu suất website như: TTFB, LCP, FID, CLS, FCB và INP. Bạn cũng sẽ nhận được các biểu đồ và bảng thống kê chi tiết về các HTTP requests của website của bạn. Ví dụ: đây là kết quả phân tích của website https://www.mdigi.vn/ bằng WebPageTest:

Cách cải thiện hiệu suất website

Kết luận

Hiệu suất website là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo nên sự hài lòng và trung thành của người dùng. Một website nhanh và ổn định sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện thương hiệu và SEO của bạn. Ngược lại, một website chậm và lỗi sẽ khiến bạn mất đi nhiều cơ hội kinh doanh, gây ấn tượng xấu và làm giảm xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Để tối ưu hiệu suất website của bạn, bạn cần quan tâm đến những yếu tố như: hình ảnh, HTTP requests, CSS và Javascript files, Gzip compression, CDN, hosting plan, vị trí địa lý và chuyển hướng 301. Bạn cũng cần kiểm tra hiệu suất website của bạn bằng các công cụ như PageSpeed Insights, Pingdom, GTmetrix và WebPageTest để đánh giá các chỉ số quan trọng về hiệu suất website và áp dụng các giải pháp cụ thể cho mỗi yếu tố.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất website và cách tối ưu nó. Hãy áp dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất để cải thiện hiệu suất website của bạn và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúc bạn thành công!