Bí quyết xây dựng chiến lược Content Marketing đỉnh

Xây dựng một chiến lược Content Marketing đỉnh cao, không phải là điều dễ dàng. Trong bài viết này, MDIGI sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết xây dựng chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp, từ việc xác định mục tiêu, nghiên cứu khách hàng, lựa chọn định dạng nội dung, đến việc lập kế hoạch và đo lường hiệu quả. Hãy cùng theo dõi ngay sau đây thôi!

Xác định mục tiêu chiến lược Content Marketing

Bước đầu tiên và quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược Content Marketing là xác định mục tiêu của bạn. Bạn cần biết bạn muốn đạt được gì khi triển khai Content Marketing, ví dụ như:

• Tăng lượng truy cập website, fanpage, group (tăng traffic)
• Quảng bá thương hiệu (tăng độ phủ)
• Tăng uy tín và chuyên môn (tăng authority)
• Tăng sự tin tưởng và gắn kết với khách hàng (tăng engagement)
• Tăng doanh số bán hàng (tăng conversion)
• Tăng sự trung thành và giữ chân khách hàng (tăng retention)

Khi xác định mục tiêu, bạn cần phải đảm bảo rằng chúng là SMART, tức là:

• Specific (Cụ thể): Mục tiêu phải rõ ràng và không gây hiểu lầm
• Measurable (Đo lường được): Mục tiêu phải có thể đo lường được bằng các chỉ số (KPIs)
• Achievable (Khả thi): Mục tiêu phải có thể thực hiện được với nguồn lực và thời gian có sẵn
• Relevant (Thích hợp): Mục tiêu phải liên quan đến chiến lược tổng thể và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
• Time-bound (Có thời hạn): Mục tiêu phải có thời hạn cụ thể để hoàn thành

Ví dụ: Một mục tiêu SMART cho chiến lược Content Marketing có thể là: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ website của doanh nghiệp từ 2% lên 5% trong vòng 6 tháng.

Nghiên cứu BP (Buyer Persona)

Bước thứ hai khi xây dựng chiến lược Content Marketing là nghiên cứu BP (Buyer Persona). BP là hồ sơ mô tả chi tiết về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm các thông tin như:

• Đặc điểm cá nhân: Tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, học vấn,…
• Đặc điểm tâm lý: Sở thích, giá trị, mong muốn, vấn đề và thách thức,…
• Hành vi mua hàng
• Nguồn thông tin: Kênh, phương tiện, người ảnh hưởng,…
• Quá trình ra quyết định mua hàng: Nhận thức, cân nhắc, quyết định, hành động,…

Nghiên cứu BP giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng, từ đó tạo ra các nội dung phù hợp và hấp dẫn cho họ.

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, hay khảo sát trực tiếp để thu thập thông tin về BP của bạn.

Sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS)

Bước thứ ba khi xây dựng chiến lược Content Marketing là sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS). CMS là một nền tảng để tạo, phân phối và quản lý các nội dung của bạn.

Bạn có thể sử dụng các CMS phổ biến như WordPress, Joomla, Drupal, hay HubSpot để làm việc này.

CMS giúp doanh nghiệp có thể:

• Tạo ra các nội dung chất lượng cao với các tính năng như soạn thảo văn bản, chỉnh sửa ảnh, chèn video,…
• Phân phối các nội dung đến các kênh khác nhau như website, blog, email, mạng xã hội,…
• Quản lý các nội dung một cách hiệu quả với các tính năng như lưu trữ, phân loại, tìm kiếm, cập nhật,…
• Đo lường và theo dõi hiệu quả của các nội dung với các tính năng như thống kê, báo cáo, phân tích,…

Bằng cách sử dụng CMS, bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc xây dựng và quản lý các nội dung của bạn.

Brainstrorm ý tưởng để nội dung trở nên đa dạng

Bước thứ tư khi xây dựng chiến lược Content Marketing là brainstorm để cho ra các ý tưởng về nội dung. Bạn cần có một nguồn cảm hứng để tạo ra các nội dung hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng.

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, BuzzSumo, Quora, hay Keyword Planner để tìm kiếm các chủ đề nóng hổi và phù hợp với ngành nghề của bạn.

Khi brainstorm ý tưởng về nội dung, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

• Nội dung phải liên quan đến mục tiêu và BP của bạn
• Nội dung phải giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Nội dung phải khác biệt và sáng tạo so với các đối thủ cạnh tranh
• Nội dung phải có tính thời sự và cập nhật

Bằng cách brainstorm ý tưởng về nội dung, bạn có thể tạo ra một danh sách các chủ đề và từ khoá cho các nội dung của bạn.

Xác định định dạng Content Marketing phù hợp

Bước thứ năm khi xây dựng chiến lược Content Marketing là xác định định dạng Content Marketing phù hợp. Bạn cần chọn lựa các định dạng phù hợp cho các nội dung của bạn.

Có rất nhiều loại hình nội dung khác nhau như bài viết blog, video, ảnh, infographic, ebook, podcast,… Bạn cần xem xét các yếu tố như mục tiêu, BP, kênh phân phối, ngân sách và thời gian để quyết định định dạng cho nội dung của bạn.

Một số lợi ích của việc xác định định dạng Content Marketing phù hợp là:

• Tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng
• Tăng sự tương tác và gắn kết với khách hàng
• Tăng uy tín và chuyên môn cho doanh nghiệp
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng

Bằng cách xác định định dạng Content Marketing phù hợp, bạn có thể tạo ra các nội dung chất lượng cao và phù hợp với mục tiêu và BP của bạn.

Lên kế hoạch và nội dung đăng bài định kỳ

Bước thứ sáu khi xây dựng chiến lược Content Marketing là lên kế hoạch và lịch đăng nội dung định kỳ. Bạn cần có một kế hoạch chi tiết và rõ ràng về việc khi nào và ở đâu bạn sẽ đăng các nội dung của bạn.

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Calendar, Trello, Asana, hay CoSchedule để lập kế hoạch và lịch đăng nội dung.

Khi lên kế hoạch và lịch đăng nội dung, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

• Nội dung phải phù hợp với kênh phân phối: Bạn cần tối ưu hóa nội dung cho mỗi kênh phân phối khác nhau, ví dụ như website, blog, email, mạng xã hội,…
• Nội dung phải phù hợp với thời điểm: Bạn cần chọn thời điểm thích hợp để đăng nội dung, ví dụ như ngày trong tuần, giờ trong ngày, mùa trong năm,…
• Nội dung phải có tính nhất quán: Bạn cần duy trì tần suất đăng nội dung một cách nhất quán, ví dụ như hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng,…

Bằng cách lên kế hoạch và lịch đăng nội dung, bạn có thể đảm bảo rằng các nội dung của bạn sẽ được phân phối đến khách hàng một cách hiệu quả và kịp thời.

Đánh giá và đo lường hiệu quả nội dung xuất bản

Bước cuối cùng khi xây dựng chiến lược Content Marketing là đánh giá và đo lường hiệu quả nội dung xuất bản. Bạn cần kiểm tra lại các nội dung mà bạn đã đăng, xem chúng có đạt được mục tiêu và KPIs của bạn hay không. Bạn cũng cần thu thập và phân tích các phản hồi từ khách hàng để cải thiện các nội dung trong tương lai.

Để đánh giá và đo lường hiệu quả nội dung xuất bản, bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Facebook Insights, hay SEMrush để theo dõi các chỉ số như:

• Lượng truy cập: Số lượt người dùng truy cập vào các nội dung của bạn
• Thời gian truy cập: Thời gian trung bình mà người dùng ở lại trên các nội dung của bạn
• Tỷ lệ thoát: Phần trăm người dùng rời khỏi các nội dung của bạn sau khi xem
• Tỷ lệ nhấp: Phần trăm người dùng nhấp vào liên kết hoặc nút gọi hành động trên các nội dung của bạn
• Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn trên các nội dung của bạn, ví dụ như đăng ký, mua hàng, tải xuống,…

Bằng cách đánh giá và đo lường hiệu quả nội dung xuất bản, bạn có thể nhận ra được những điểm mạnh và điểm yếu của các nội dung hiện tại, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện chúng.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để biên tập nội dung thu hút người đọc?

Để biên tập nội dung hấp dẫn hơn bạn cần nắm những yếu tố cơ bản như:

• Xác định đối tượng mục tiêu của bạn và hiểu những gì họ quan tâm, cần và mong muốn.
• Lên ý tưởng và nghiên cứu từ khóa chính để tối ưu hóa nội dung cho SEO và giải quyết được câu hỏi của người đọc.
• Viết tiêu đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người đọc và kích thích họ muốn biết thêm. Bạn có thể sử dụng các phương pháp như đưa ra lời hứa, cung cấp lợi ích, chạm vào cảm xúc, gây tò mò, nêu một ý kiến gây tranh cãi, v.v.
• Viết nội dung có cấu trúc rõ ràng và dễ theo dõi bằng cách sử dụng các đoạn văn ngắn gọn, các tiêu đề phụ, các danh sách gạch đầu dòng, các hình ảnh minh họa, v.v.
• Cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc bằng cách sử dụng các số liệu thống kê, dữ liệu, ví dụ, trích dẫn, v.v. Bạn nên kiểm tra nguồn tin của bạn và trích dẫn chúng một cách chính xác.
• Khuyến khích người đọc hành động bằng cách đưa ra các lời kêu gọi hành động (call to action) rõ ràng và thuyết phục. Bạn có thể yêu cầu người đọc để lại bình luận, chia sẻ bài viết, đăng ký nhận tin, mua sản phẩm, v.v.
• Luôn luôn hiệu đính bài viết của bạn để loại bỏ các lỗi chính tả, ngữ pháp, câu cú và đảm bảo nội dung trôi chảy và mạch lạc.

Làm thế nào để biên tập nội dung hoàn chỉnh, mời bạn đọc theo dõi bài viết: Content Curation: Làm sao để tạo ra những nội dung có giá trị?

Tôi không biết viết content bán hàng sao cho thu hút?

Nếu bạn vẫn chưa biết cách làm sao để viết được content bán hàng thu hút thì bài viết sau đây sẽ tổng hợp các mẫu content bán hàng phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Hãy đọc thử bài viết và cảm nhận nhé: Content bán hàng là gì? Cách viết content bán hàng hấp dẫn

Cách viết content Facebook như thế nào?

Bạn có thể tham khảo bài viết sau đây để thu thập thêm nhiều mẹo hữu ích cho Content Facebook của mình nhé: Cách viết Content Facebook thu hút khách hàng

Phễu bán hàng là gì?

Phễu bán hàng là một mô hình trong marketing miêu tả hành trình mua sản phẩm của khách hàng tiềm năng. Bao gồm các giai đoạn từ có nhận thức về hãng cho đến giai đoạn cuối cùng là mua hàng. Đây là một mô hình không thể thiếu đối với nhà quản trị chiến lược kinh doanh.

Làm sao để xây dựng mô hình phễu bán hàng đúng cách, mời bạn đọc theo dõi bài viết: Phễu bán hàng là gì?

Mô hình 3H có ý nghĩa như thế nào?

Mô hình 3H là một mô hình trong Content Marketing dựa trên 3 loại nội dung chính: Hero, Hub và Hygiene.

Mục đích của mô hình này là tạo ra các nội dung phù hợp với từng giai đoạn của khách hàng trong hành trình mua hàng và tăng cường sự gắn kết với thương hiệu.

Để tìm hiểu về ý nghĩa của mô hình 3H trong Content Marketing là gì mời bạn đọc theo dõi bài viết: Mô hình 3H trong Content Marketing

Tổng quan

Xây dựng chiến lược Content Marketing là một quá trình khá phức tạp và đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiến thức. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo 7 bước cơ bản mà MDIGI đã chia sẻ ở trên để bắt đầu xây dựng chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp của bạn.

Để xây dựng chiến lược Content Marketing hoàn chỉnh bạn cần tìm hiểu về các mô hình khác như: Content Mapping, Content Cluster, Content Hub,…

Bằng cách áp dụng những bước này, bạn có thể tạo ra các nội dung có giá trị, hữu ích và hấp dẫn cho khách hàng mục tiêu, từ đó tăng sự tin tưởng, gắn kết và chuyển đổi. Chúc bạn thành công với chiến lược Content Marketing của mình!