Các lưu ý về chính sách quảng cáo TikTok

TikTok là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với hàng trăm triệu người dùng trên toàn thế giới. TikTok cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn với các hiệu ứng, âm thanh và bộ lọc đa dạng. TikTok cũng là một kênh quảng cáo hấp dẫn cho các nhà quảng cáo muốn tiếp cận với khách hàng tiềm năng, đặc biệt là giới trẻ.

Tuy nhiên, để quảng cáo trên TikTok, các nhà quảng cáo cần tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok, nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo an toàn, phù hợp và chất lượng.

Các chính sách quảng cáo của TikTok

Chính sách quảng cáo của TikTok là những quy định về loại sản phẩm và dịch vụ được phép quảng cáo trên TikTok, cũng như loại nội dung quảng cáo bị cấm hoặc hạn chế trên nền tảng của TikTok.

Chính sách quảng cáo của TikTok bao gồm các phần sau:

Chính sách về nội dung video quảng cáo

Đây là các quy định về hình ảnh, âm thanh, văn bản và biểu tượng trong video quảng cáo. Các nội dung không được phép trong video quảng cáo bao gồm:

• Nội dung vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc sở hữu trí tuệ;
• Nội dung xúc phạm, kích động hoặc gây tranh cãi;
• Nội dung có tính bạo lực, máu me hoặc ghê rợn;
• Nội dung có tính khiêu dâm, khêu gợi hoặc trái đạo đức;
• Nội dung có tính lừa đảo, gian lận hoặc sai lệch;
• Nội dung có tính rủi ro sức khỏe hoặc an toàn;
• Nội dung có tính phân biệt hoặc kỳ thị;
• Nội dung có tính chính trị hoặc tôn giáo;
• Nội dung có tính xâm phạm quyền riêng tư hoặc danh tiếng;
• Nội dung có tính spam hoặc phiền nhiễu.

Chính sách về mẫu quảng cáo và trang đích

Đây là các quy định về định dạng và chức năng của mẫu quảng cáo và trang đích. Các yêu cầu chung bao gồm:

Mẫu quảng cáo phải có liên kết đến trang đích hoạt động và liên quan;

Mẫu quảng cáo không được chứa mã QR;

Mẫu quảng cáo và trang đích không được hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm;

Quảng cáo thương mại điện tử phải hiển thị thông tin đầy đủ và chính xác trên trang đích;

Quảng cáo khách hàng tiềm năng phải có liên kết đến chính sách quyền riêng tư và không được yêu cầu thông tin cấm.

Chính sách về sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể

Đây là các quy định về các loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà TikTok cho phép hoặc hạn chế quảng cáo. Các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm quảng cáo trên TikTok bao gồm:

• Sản phẩm bất hợp pháp, nguy hiểm, khiêu dâm, lừa đảo, gây nghiện, gây hại cho sức khỏe hoặc an toàn;
• Sản phẩm vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc sở hữu trí tuệ;
• Sản phẩm có tính chính trị, tôn giáo, kỳ thị hoặc xúc phạm;
• Sản phẩm có tính xâm phạm quyền riêng tư hoặc danh tiếng;
• Sản phẩm có tính spam hoặc phiền nhiễu.

Các sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế quảng cáo trên TikTok bao gồm:

• Sản phẩm y tế, dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm hoặc thiết bị y tế;
• Sản phẩm tài chính, bảo hiểm, đầu tư hoặc vay mượn;
• Sản phẩm giải trí, trò chơi, ứng dụng hoặc nội dung số;
• Sản phẩm giáo dục, khóa học hoặc tư vấn;
• Sản phẩm du lịch, khách sạn, vé máy bay hoặc tour du lịch;
• Sản phẩm thời trang, đồng hồ, trang sức hoặc phụ kiện;
• Sản phẩm nhà ở, nội thất, đồ gia dụng hoặc thiết bị điện tử;
• Sản phẩm ô tô, xe máy, xe đạp hoặc phụ tùng;
• Sản phẩm thú cưng, thức ăn cho thú cưng hoặc dịch vụ chăm sóc thú cưng.

Đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế quảng cáo trên TikTok, các nhà quảng cáo cần tuân thủ các yêu cầu cụ thể của từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Các yêu cầu cụ thể có thể liên quan đến:

• Giấy phép kinh doanh, chứng nhận chất lượng hoặc sự đồng ý của cơ quan có thẩm quyền;
• Thông tin giá cả, chiết khấu, điều khoản và điều kiện rõ ràng và chính xác;
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ khách hàng đầy đủ và dễ tiếp cận;
• Thông tin nguồn gốc, xuất xứ và thành phần của sản phẩm minh bạch và trung thực;
• Thông tin về các rủi ro tiềm ẩn, tác dụng phụ hoặc cảnh báo an toàn của sản phẩm rõ ràng và đầy đủ.

Tuân thủ chính sách quảng cáo TikTok trước khi xuất bản nội dung

Các nhà quảng cáo cần kiểm tra kĩ các chính sách quảng cáo của TikTok trước khi tạo và đăng quảng cáo trên nền tảng này. Nếu quảng cáo vi phạm các chính sách quảng cáo của TikTok, quảng cáo có thể bị từ chối, tạm dừng hoặc xóa.

Ngoài ra, các nhà quảng cáo cũng có thể bị phạt, cảnh cáo hoặc khóa tài khoản quảng cáo. Để tránh những rủi ro này, các nhà quảng cáo nên tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Tạo nội dung quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
• Tôn trọng quyền riêng tư, danh tiếng và sở thích của người dùng TikTok.
• Không sử dụng các kỹ thuật lừa đảo, gây hiểu lầm hoặc gây áp lực cho người dùng.
• Không sử dụng các nội dung có tính bạo lực, khiêu dâm, kỳ thị, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật.

Bằng cách tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok, các nhà quảng cáo không chỉ bảo vệ uy tín và lợi ích của mình, mà còn góp phần xây dựng một môi trường quảng cáo an toàn, chất lượng và hiệu quả trên TikTok.

So sánh chính sách quảng cáo TikTok với nền tảng Facebook

Cả TikTok và Facebook đều có các tiêu chuẩn quảng cáo để đảm bảo rằng các quảng cáo trên nền tảng của họ là phù hợp, an toàn và chất lượng. Tuy nhiên, có một số khác biệt về các chính sách quảng cáo cụ thể và cách thức thực thi chúng giữa hai nền tảng.

Về các chính sách quảng cáo cụ thể

TikTok và Facebook đều có những lĩnh vực nhạy cảm hoặc bị cấm mà nhà quảng cáo không được phép quảng cáo hoặc cần phải tuân thủ các điều kiện đặc biệt.

Một số lĩnh vực này bao gồm: Sức khỏe và ngoại hình, đồ uống có cồn, thuốc lá và thuốc lá điện tử, ma túy và dịch vụ cai nghiện, đánh bạc và cá cược, tiền ảo, hẹn hò, vấn đề xã hội, bầu cử và chính trị, vũ khí và pháo hoa,… Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các chính sách quảng cáo của TikTok và Facebook để biết chi tiết.

Về cách thức thực thi các chính sách quảng cáo

TikTok và Facebook đều sử dụng kết hợp giữa công nghệ và con người để kiểm duyệt các quảng cáo trước khi chúng được hiển thị trên nền tảng của họ. Tuy nhiên, có một số điểm khác nhau về quy trình duyệt quảng cáo giữa hai nền tảng:

Thời gian duyệt quảng cáo

Theo kinh nghiệm của nhiều nhà quảng cáo, thời gian duyệt quảng cáo trên TikTok thường lâu hơn so với Facebook. Trong khi Facebook chỉ mất từ vài phút đến vài giờ để duyệt một quảng cáo, TikTok có thể mất từ 24 đến 48 giờ để làm điều đó. Điều này có thể ảnh hưởng đến kế hoạch chiến dịch của nhà quảng cáo, đặc biệt là khi họ muốn chạy quảng cáo theo các sự kiện thời sự hoặc xu hướng.

Cơ chế khiếu nại

Khi một quảng cáo bị từ chối trên TikTok hoặc Facebook, nhà quảng cáo có thể yêu cầu xem xét lại quyết định của nền tảng. Tuy nhiên, cơ chế khiếu nại trên TikTok khá phức tạp và không minh bạch. Nhà quảng cáo phải liên hệ với đại diện hỗ trợ của TikTok qua email hoặc điện thoại và cung cấp các thông tin như ID quảng cáo, lý do từ chối và lý do khiếu nại. Thời gian xử lý khiếu nại có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tuần và kết quả có thể không được thông báo rõ ràng cho nhà quảng cáo. Ngược lại, cơ chế khiếu nại trên Facebook khá đơn giản và minh bạch. Nhà quảng cáo chỉ cần nhấn vào nút “Yêu cầu xem xét lại” trên trang quản lý quảng cáo và điền vào mẫu đơn khiếu nại. Thời gian xử lý khiếu nại thường chỉ mất từ vài giờ đến một ngày và kết quả sẽ được thông báo qua email hoặc trực tiếp trên trang quản lý quảng cáo.

Tổng quan

TikTok là một nền tảng quảng cáo tiềm năng cho các nhà quảng cáo muốn tiếp cận với khách hàng trẻ, năng động và sáng tạo. Tuy nhiên, để quảng cáo trên TikTok, các nhà quảng cáo cần nắm rõ và tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok, bao gồm chính sách về nội dung video quảng cáo, chính sách về mẫu quảng cáo và trang đích, và chính sách về sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu thêm về bộ công cụ hỗ trợ kinh doanh và quảng cáo trên TikTok như: Tiktok Shop Seller Center, TikTok Business, TikTok Lookalike Audiences, TikTok Promote,…

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về các chính sách quảng cáo TikTok và các nền tảng khác. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúc bạn thành công với các chiến dịch quảng cáo của mình!