CTA là gì? Làm sao để tạo ra những CTA hiệu quả?

CTA là gì và tại sao nó lại quan trọng trong marketing? CTA có thể giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho website của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các dạng CTA phổ biến hiện nay và cách tạo ra CTA hiệu quả nhất.

CTA là gì?

CTA, viết tắt của Call To Action, là một yếu tố quan trọng trong marketing và bán hàng. CTA là một lời kêu gọi người dùng thực hiện một hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng, đăng ký, liên hệ, v.v. CTA thường được thể hiện dưới dạng một nút bấm, một liên kết, một banner, hoặc một câu văn.

Tầm quan trọng của CTA

CTA có vai trò rất lớn trong việc hướng dẫn và thuyết phục người dùng tiến hành các bước tiếp theo trong quá trình mua hàng. Theo một nghiên cứu của WordStream, CTA có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của trang web lên đến 80%. Ngoài ra, CTA còn mang lại nhiều lợi ích khác, như:

Tăng doanh thu: CTA giúp kích thích người dùng mua hàng nhanh hơn, hoặc mua nhiều hơn.

Tăng khách hàng trung thành: CTA giúp tạo ra sự liên kết giữa thương hiệu và khách hàng, khiến họ cảm thấy được quan tâm và giá trị.

Tăng sự tin cậy: CTA giúp chứng minh uy tín và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ, khiến người dùng tin tưởng hơn.

Tăng sự lan tỏa: CTA giúp khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ với người khác, tạo ra hiệu ứng truyền miệng.

Có những loại CTA nào?

CTA có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng một trong những cách phân loại phổ biến nhất là theo mức độ nhu cầu của người dùng. Theo đó, có hai loại CTA chính là:

CTA để kích thích nhu cầu

Loại CTA này nhằm mục tiêu những người dùng chưa có nhu cầu mua hàng, hoặc chưa biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cách tiếp cận của loại CTA này là tạo ra sự tò mò, hứng thú, hoặc giải quyết vấn đề cho người dùng. Ví dụ: “Xem video giới thiệu sản phẩm”, “Tải ebook miễn phí”, “Đăng ký nhận báo giá”.

CTA để đáp ứng nhu cầu

Loại CTA này nhằm mục tiêu những người dùng đã có nhu cầu mua hàng, hoặc đã biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cách tiếp cận của loại CTA này là thuyết phục người dùng quyết định mua hàng, hoặc tăng sự hài lòng và trung thành của họ. Ví dụ: “Mua ngay”, “Liên hệ tư vấn”, “Gửi phản hồi”.

Ngoài ra, còn có nhiều loại CTA khác được sử dụng trong các trường hợp cụ thể, như:

CTA để kêu gọi hành động

Loại CTA này là loại phổ biến nhất, được sử dụng để kêu gọi người dùng thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như mua hàng, đăng ký, liên hệ, v.v. Ví dụ: “Đặt hàng ngay”, “Đăng ký ngay”, “Liên hệ ngay”.

CTA để thu thập thông tin

Loại CTA này được sử dụng để thu thập thông tin của người dùng, như tên, email, số điện thoại, v.v. Mục đích của loại CTA này là để tạo ra một danh sách khách hàng tiềm năng, hoặc để gửi cho họ những thông tin hữu ích. Ví dụ: “Nhập email để nhận ưu đãi”, “Điền thông tin để nhận báo giá”, “Đăng ký để nhận tin tức mới nhất”.

CTA để chuyển hướng người dùng

Loại CTA này được sử dụng để chuyển hướng người dùng đến một trang web khác, hoặc một phần khác của trang web hiện tại. Mục đích của loại CTA này là để cung cấp cho người dùng thêm thông tin, hoặc để tạo ra sự liên kết giữa các trang web. Ví dụ: “Xem thêm sản phẩm”, “Tìm hiểu thêm về chúng tôi”, “Truy cập trang web của chúng tôi”.

Cách thiết kế và viết CTA hiệu quả

Để tạo ra những CTA hiệu quả, bạn cần chú ý đến hai yếu tố chính là hình thức và nội dung của CTA. Dưới đây là một số yếu tố cụ thể và cách sử dụng chúng:

Màu sắc của nút CTA

Màu sắc của CTA có ảnh hưởng lớn đến sự thu hút của nó. Bạn nên chọn màu sắc phù hợp với mục tiêu và thông điệp của CTA, cũng như phối hợp với màu sắc của trang web.

Một số nguyên tắc cơ bản là: Sử dụng màu sắc tương phản với nền để làm nổi bật CTA. Sử dụng màu sắc gợi cảm xúc hoặc khẩn cấp cho CTA kích thích nhu cầu, ví dụ như đỏ, cam, vàng. Sử dụng màu sắc gợi sự tin cậy hoặc an toàn cho CTA đáp ứng nhu cầu, ví dụ như xanh lá, xanh dương, tím.

Kích thước nút CTA

Kích thước của CTA cũng quyết định đến sự thu hút của nó. Bạn nên chọn kích thước vừa phải cho CTA, không quá lớn để gây khó chịu, và không quá nhỏ để bị bỏ qua.

Một số nguyên tắc cơ bản là: Sử dụng kích thước lớn hơn cho CTA quan trọng hơn, và nhỏ hơn cho CTA ít quan trọng hơn. Sử dụng kích thước phù hợp với thiết bị của người dùng.

Hình dạng CTA

Hình dạng của CTA cũng ảnh hưởng đến sự thu hút của nó. Bạn nên chọn hình dạng phù hợp với mục đích và nội dung của CTA, cũng như hài hòa với thiết kế của trang web. Một số nguyên tắc cơ bản là:

Sử dụng hình dạng tròn hoặc bầu dục cho CTA mềm mại, thân thiện, hoặc gợi cảm xúc. Sử dụng hình dạng vuông hoặc chữ nhật cho CTA cứng cáp, chuyên nghiệp, hoặc gợi sự tin cậy. Sử dụng hình dạng độc đáo hoặc sáng tạo cho CTA nổi bật, khác biệt, hoặc gợi sự tò mò.

Vị trí của CTA

Vị trí của CTA cũng quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người dùng. Bạn nên chọn vị trí phù hợp với quy luật nhìn của người dùng, cũng như phù hợp với trình tự của quá trình mua hàng. Một số nguyên tắc cơ bản là:

Sử dụng vị trí ở giữa hoặc ở phía bên phải của trang web cho CTA chính, vì đây là những vị trí người dùng thường nhìn đầu tiên. Sử dụng vị trí ở đầu hoặc ở cuối của trang web cho CTA phụ, vì đây là những vị trí người dùng thường nhìn khi muốn tìm hiểu thêm thông tin. Sử dụng vị trí ở gần nội dung liên quan cho CTA để tăng sự liên kết và thuyết phục người dùng.

Nội dung của CTA

Nội dung của CTA là yếu tố quyết định đến sự hiệu quả của nó. Bạn nên viết nội dung rõ ràng, ngắn gọn, và hấp dẫn cho CTA, cũng như phù hợp với mục tiêu và khách hàng mục tiêu của bạn.

Một số nguyên tắc cơ bản là: Sử dụng ngôn ngữ kêu gọi hành động, ví dụ như “Đăng ký”, “Mua”, “Liên hệ”, v.v. Sử dụng lợi ích hoặc giá trị cung cấp cho người dùng, ví dụ như “Nhận ưu đãi”, “Tăng doanh số”, “Giải quyết vấn đề”, v.v. Sử dụng từ khóa hoặc cụm từ thu hút sự chú ý, ví dụ như “Miễn phí”, “Giới hạn”, “Ngay bây giờ”, v.v. Sử dụng ngữ cảnh hoặc tình huống liên quan cho người dùng, ví dụ như “Bạn có biết?”, “Bạn đã sẵn sàng?”, “Bạn có muốn?”, v.v.

Đó là một số cách để thiết kế và viết CTA hiệu quả. Bạn có thể áp dụng những nguyên tắc này vào bài viết của bạn, hoặc tham khảo thêm các ví dụ và mẫu CTA tại đây.

Một số tình huống về cách đặt CTA

Quy trình tạo ra một CTA lôi cuốn đầy ma mị

Một số ví dụ hay về CTA nên học hỏi

CTA là những yếu tố quan trọng trong marketing và bán hàng, vì chúng giúp kêu gọi người dùng thực hiện một hành động mong muốn, như mua hàng, đăng ký, liên hệ, v.v. CTA thường được thể hiện dưới dạng một nút bấm, một liên kết, một banner, hoặc một câu văn.

Dưới đây là một số ví dụ về CTA hay và hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:

CTA của Netflix

CTA của Netflix là “Xem miễn phí trong 30 ngày”, được viết trên nền đỏ nổi bật. CTA này gợi sự hấp dẫn và khẩn cấp cho người dùng, khiến họ muốn đăng ký ngay lập tức để tận hưởng dịch vụ xem phim trực tuyến của Netflix. Ngoài ra, Netflix còn có một CTA phụ là “Xem các gói của chúng tôi”, để cung cấp thêm thông tin cho những người dùng muốn biết rõ hơn về các lựa chọn của họ.

CTA của Evernote

CTA của Evernote là “Đăng ký miễn phí”, được viết trên nền xanh lá tươi sáng. CTA này gợi sự tin cậy và an toàn cho người dùng, khiến họ cảm thấy được quan tâm và giá trị khi sử dụng ứng dụng ghi chú của Evernote. Ngoài ra, Evernote còn có một CTA phụ là “Tìm hiểu thêm”, để chuyển hướng người dùng đến một trang web khác, nơi họ có thể xem các tính năng và lợi ích của Evernote.

CTA của Spotify

CTA của Spotify là “Nhận Spotify miễn phí”, được viết trên nền xanh dương đậm. CTA này gợi sự hứng thú và tò mò cho người dùng, khiến họ muốn thử nghiệm dịch vụ nghe nhạc trực tuyến của Spotify. Ngoài ra, Spotify còn có một CTA phụ là “Xem Premium”, để thu hút những người dùng muốn nâng cấp lên gói cao cấp với nhiều ưu đãi hơn.

Câu hỏi thường gặp về CTA là gì