Liên hệ tư vấn

Software as a Service (SaaS) là gì? Tầm quan trọng đối với Kinh Doanh


SaaS được ưa chuộng bởi tính tiện lợi, linh hoạt, và chi phí thấp hơn so với các phương pháp truyền thống. Nó đã thay đổi cách mà các công ty triển khai và sử dụng phần mềm trong hoạt động kinh doanh hàng ngày của họ.

Mạnh Đức MDIGI

Giới thiệu về SaaS

saas-la-gi

SaaS là gì?

SaaS là viết tắt của Software as a Service (Phần mềm dưới dạng Dịch vụ), là một mô hình kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin, trong đó các ứng dụng phần mềm được cung cấp cho khách hàng thông qua một môi trường trực tuyến, thường là qua Internet.

Thay vì phải mua và cài đặt phần mềm trên máy tính cá nhân hay máy chủ của doanh nghiệp, khách hàng sử dụng phần mềm trực tuyến thông qua một giao diện trên Web, chỉ trả tiền cho việc sử dụng phần mềm theo từng tháng hoặc theo thời gian sử dụng nhất định. SaaS cung cấp nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt và khả năng truy cập đa nền tảng, cập nhật phần mềm tự động và tính bảo mật cao.

Lịch sử ra đời của SaaS

Mô hình SaaS đã xuất hiện từ những năm 1960 với các hệ thống điều khiển khách hàng và sau đó là các hệ thống đặt chỗ máy bay trực tuyến.

saas-la-gi-4

Tuy nhiên, không phải đến những năm 1990 và đầu 2000, khi công nghệ Internet phát triển mạnh mẽ, SaaS mới được phổ biến. Salesforce.com là một trong những công ty đầu tiên triển khai mô hình SaaS vào năm 1999 với ứng dụng quản lý khách hàng trực tuyến.

Sau đó, các công ty khác như Google, Amazon, Microsoft Oracle cũng đã tham gia vào thị trường SaaS và cung cấp các ứng dụng phần mềm trực tuyến khác nhau. Hiện nay, SaaS đã trở thành một phần quan trọng trong ngành công nghệ thông tin và được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau của đời sống và kinh doanh.

Tại sao SaaS được ưa chuộng trong thời đại công nghệ số

SaaS được ưa chuộng trong thời đại công nghệ số vì nó mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp, bao gồm:

1. Tiết kiệm chi phí: Người dùng không cần phải mua và cài đặt phần mềm trên máy tính cá nhân hoặc máy chủ, giúp tiết kiệm chi phí cho việc mua sắm phần cứng, quản lý hệ thống, cập nhật phần mềm, bảo trì và bảo mật.

2. Tăng tính linh hoạt và khả năng truy cập đa nền tảng: SaaS cho phép người dùng truy cập vào phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, giúp tăng tính linh hoạt và khả năng làm việc từ xa.

3. Cập nhật phần mềm tự động: SaaS cho phép các bản cập nhật phần mềm được triển khai tự động, giúp đảm bảo rằng người dùng luôn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm mà không cần phải thực hiện bất kỳ công việc cập nhật nào.

4. Tính bảo mật cao: SaaS được quản lý và bảo mật bởi nhà cung cấp phần mềm, đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo vệ tốt nhất.

Ngoài ra, SaaS cũng giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nỗ lực để triển khai và sử dụng phần mềm, giúp tập trung hơn vào việc kinh doanh chính. Với những lợi ích này, SaaS đã trở thành một lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp và cá nhân trong thời đại công nghệ số ngày nay.

Các tính năng của SaaS

tinh-nang-cua-saas

Các tính năng của SaaS bao gồm:

1. Truy cập từ mọi nơi: SaaS cho phép người dùng truy cập vào phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, giúp tăng tính linh hoạt và khả năng làm việc từ xa.

2. Cập nhật phần mềm tự động: SaaS cho phép các bản cập nhật phần mềm được triển khai tự động, giúp đảm bảo rằng người dùng luôn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm mà không cần phải thực hiện bất kỳ công việc cập nhật nào.

3. Quản lý người dùng và truy cập: SaaS cho phép người quản trị có thể quản lý người dùng và truy cập vào phần mềm một cách dễ dàng và linh hoạt.

4. Bảo mật và độ tin cậy cao: SaaS được quản lý và bảo mật bởi nhà cung cấp phần mềm, đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo vệ tốt nhất.

5. Thanh toán linh hoạt: SaaS thường cho phép người dùng lựa chọn các gói dịch vụ và thanh toán theo sử dụng, giúp tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt.

6. Hỗ trợ khách hàng: SaaS thường có tính năng hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn sử dụng phần mềm để giúp người dùng có thể sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất.

7. Phân tích dữ liệu: SaaS thường có tính năng phân tích dữ liệu để giúp người dùng hiểu rõ hơn về các hoạt động kinh doanh của mình và đưa ra quyết định hiệu quả hơn.

Tóm lại, SaaS mang lại nhiều tính năng hữu ích cho người dùng và doanh nghiệp, giúp tăng tính linh hoạt, tiết kiệm chi phí và tăng tính bảo mật và độ tin cậy của phần mềm.

Lợi ích của SaaS

SaaS (Software as a Service) mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp, bao gồm:

loi-ich-cua-saas

1. Tiết kiệm chi phí: SaaS giúp người dùng tiết kiệm chi phí về phần mềm và cơ sở hạ tầng, bởi vì người dùng chỉ phải trả tiền theo sử dụng thay vì phải mua các giấy phép phần mềm và tạo ra các hạ tầng để triển khai phần mềm.

2. Tăng tính linh hoạt: SaaS cho phép người dùng truy cập vào phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, giúp tăng tính linh hoạt và khả năng làm việc từ xa.

3. Tăng tính sẵn sàng và hiệu quả: SaaS đảm bảo rằng phần mềm luôn được cập nhật và bảo mật, giúp tăng tính sẵn sàng và hiệu quả của người dùng.

4. Độ tin cậy và bảo mật cao: SaaS được quản lý và bảo mật bởi nhà cung cấp phần mềm, giúp đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo vệ tốt nhất.

5. Tính khả chuyển: SaaS cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các phần mềm và các gói dịch vụ khác nhau, giúp tăng tính khả chuyển và linh hoạt cho người dùng.

6. Hỗ trợ khách hàng: SaaS thường có tính năng hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn sử dụng phần mềm để giúp người dùng có thể sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất.

7. Phân tích dữ liệu: SaaS thường có tính năng phân tích dữ liệu để giúp người dùng hiểu rõ hơn về các hoạt động kinh doanh của mình và đưa ra quyết định hiệu quả hơn.

Tóm lại, SaaS mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt, sẵn sàng và hiệu quả, đảm bảo độ tin cậy và bảo mật cao, tăng tính khả chuyển và linh hoạt, hỗ trợ khách hàng và phân tích dữ liệu.

Các ứng dụng phổ biến của SaaS

Saas-la-gi-uu-diem-cua-Saas

Ứng dụng văn phòng trực tuyến

SaaS đã thay đổi cách làm việc của các doanh nghiệp, cung cấp cho họ các ứng dụng văn phòng trực tuyến như sau:

1. Hệ thống quản lý tài liệu: SaaS cung cấp các ứng dụng quản lý tài liệu trực tuyến như Google Drive, Dropbox, OneDrive, giúp người dùng có thể chia sẻ và lưu trữ tài liệu dễ dàng, an toàn và tiện lợi.

2. Email và lịch làm việc: SaaS cung cấp các ứng dụng email và lịch làm việc như Gmail, Outlook, giúp người dùng có thể quản lý email, lịch làm việc và lịch hẹn dễ dàng, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cho thông tin cá nhân.

3. Quản lý dự án và công việc: SaaS cung cấp các ứng dụng quản lý dự án và công việc như Asana, Trello, Monday, giúp người dùng có thể quản lý công việc, tiến độ dự án và giao tiếp với đồng nghiệp một cách hiệu quả.

4. Trình soạn thảo văn bản và bảng tính: SaaS cung cấp các ứng dụng trình soạn thảo văn bản và bảng tính như Microsoft Office 365, Google Docs, Sheets, giúp người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu văn bản và bảng tính trực tuyến.

5. Công cụ hội thảo trực tuyến: SaaS cung cấp các ứng dụng hội thảo trực tuyến như Zoom, Skype, Teams, giúp người dùng có thể tổ chức cuộc họp, hội thảo trực tuyến một cách dễ dàng, tiện lợi và tiết kiệm chi phí.

Tóm lại, SaaS đã cung cấp cho người dùng các ứng dụng văn phòng trực tuyến như quản lý tài liệu, email và lịch làm việc, quản lý dự án và công việc, trình soạn thảo văn bản và bảng tính, công cụ hội thảo trực tuyến, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả cho công việc văn phòng.

Công cụ quản lý tài chính

SaaS có thể được sử dụng như một công cụ quản lý tài chính hiệu quả bằng cách cung cấp các ứng dụng quản lý tài chính trực tuyến như sau:

saas-quan-ly-tai-chinh

1. Quản lý tài khoản ngân hàng: SaaS có thể cung cấp các ứng dụng giúp người dùng quản lý tài khoản ngân hàng của mình, bao gồm tình trạng tài khoản, lịch sử giao dịch và chi phí. Các ứng dụng này có thể được tích hợp với ngân hàng để cung cấp thông tin thời gian thực và đảm bảo tính chính xác.

2. Quản lý chi phí và thu nhập: SaaS cung cấp các ứng dụng giúp người dùng quản lý chi phí và thu nhập của họ. Các ứng dụng này có thể theo dõi các khoản chi phí hàng tháng, giúp người dùng có thể tối ưu chi phí và quản lý ngân sách tài chính của mình.

3. Quản lý hóa đơn: SaaS cung cấp các ứng dụng quản lý hóa đơn trực tuyến, giúp người dùng quản lý các hóa đơn đã được gửi và các khoản thanh toán đã được nhận. Các ứng dụng này có thể giúp người dùng theo dõi và quản lý trạng thái của các hóa đơn và thanh toán, đồng thời giảm thiểu việc mất mát hóa đơn.

4. Quản lý thuế: SaaS cung cấp các ứng dụng giúp người dùng quản lý các khoản thuế của họ, bao gồm việc tính toán thuế, theo dõi trạng thái của các khoản thuế và nộp thuế. Các ứng dụng này có thể giúp người dùng giảm thiểu các sai sót trong việc tính toán thuế và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc không tuân thủ các quy định về thuế.

Hệ thống quản lý khách hàng

saas-quan-ly-khach-hang

Có, SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) có thể được sử dụng để xây dựng hệ thống quản lý khách hàng (CRM – Customer Relationship Management). Thực tế, nhiều công ty đã sử dụng các giải pháp SaaS để quản lý khách hàng của họ.

Với SaaS, hệ thống CRM có thể được triển khai trực tuyến và truy cập từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet. Hệ thống này có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và bao gồm các tính năng như quản lý danh sách khách hàng, quản lý tương tác khách hàng, quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu, quản lý báo cáo và nhiều tính năng khác.

Các giải pháp SaaS CRM thường có chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn so với các hệ thống CRM truyền thống và có thể được trả tiền theo từng tháng hoặc theo lượt sử dụng. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí và tập trung vào hoạt động kinh doanh của mình thay vì đầu tư vào phần mềm và cơ sở hạ tầng để triển khai hệ thống CRM truyền thống.

Công cụ marketing và quảng cáo trực tuyến

saas-la-gi-5

SaaS cung cấp nhiều công cụ marketing và quảng cáo trực tuyến để giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Sau đây là một số công cụ marketing và quảng cáo trực tuyến thường được sử dụng trong SaaS:

1. Email Marketing: Các ứng dụng email marketing trực tuyến cho phép người dùng tạo và gửi các email quảng cáo đến danh sách khách hàng của họ. Các ứng dụng này thường đi kèm với các tính năng theo dõi, đánh giá hiệu quả của chiến dịch email và tối ưu hóa nội dung email.

2. Social Media Marketing: Các ứng dụng quảng cáo trên mạng xã hội giúp người dùng tiếp cận khách hàng của họ thông qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, v.v. Các ứng dụng này cho phép người dùng tạo, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng này.

3. Quảng cáo tìm kiếm: Các ứng dụng quảng cáo tìm kiếm giúp người dùng đưa ra các quảng cáo có liên quan đến các từ khóa tìm kiếm mà khách hàng của họ sử dụng trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, v.v. Các ứng dụng này có tính năng quản lý chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả quảng cáo.

4. Marketing Automation: Các ứng dụng marketing automation cho phép người dùng tự động hóa các hoạt động marketing của họ, bao gồm email marketing, social media marketing, lead generation, lead nurturing và phân tích kết quả. Các ứng dụng này cho phép người dùng tạo các chiến dịch marketing tự động và tối ưu hóa chúng để tăng hiệu quả marketing của họ.

Tầm quan trọng của SaaS trong kinh doanh hiện đại

SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) là một công nghệ quan trọng trong kinh doanh hiện đại, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các giải pháp kinh doanh, quản lý và sản xuất. Dưới đây là một số tầm quan trọng của SaaS trong kinh doanh hiện đại:

1. Tiết kiệm chi phí: SaaS giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vì không cần phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng hoặc các phần mềm kinh doanh truyền thống. Thay vào đó, doanh nghiệp chỉ cần trả phí sử dụng theo tháng hoặc theo lượt sử dụng.

2. Dễ sử dụng: SaaS có thể được sử dụng trực tiếp từ trình duyệt web, không cần cài đặt hay cấu hình phức tạp. Điều này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng phần mềm mà không cần kỹ năng kỹ thuật đặc biệt.

3. Tăng tính linh hoạt: SaaS cung cấp tính linh hoạt cho doanh nghiệp khi cần phải thay đổi nhanh chóng theo nhu cầu kinh doanh. Các tính năng, ứng dụng và dịch vụ có thể được thêm hoặc bớt đi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh mới.

4. Tăng tính khả dụng và khả năng truy cập: SaaS cho phép người dùng truy cập vào các giải pháp kinh doanh từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet. Điều này giúp cho các nhân viên có thể làm việc từ xa, đồng thời tăng khả năng đồng bộ hóa dữ liệu giữa các chi nhánh, văn phòng của doanh nghiệp.

5. Cập nhật và bảo mật liên tục: Các nhà cung cấp SaaS thường cập nhật và bảo mật phần mềm kinh doanh liên tục. Điều này giúp doanh nghiệp luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa an ninh và sử dụng các tính năng mới nhất của phần mềm.

Kết luận

Tổng kết lại, SaaS (Software as a Service) là một mô hình phần mềm được cung cấp qua mạng Internet, nơi người dùng truy cập và sử dụng ứng dụng từ xa thay vì phải cài đặt trên máy tính của mình. SaaS đang trở thành một lựa chọn phổ biến đối với các doanh nghiệp vì nó cung cấp nhiều lợi ích như:

– Tiết kiệm chi phí cho việc mua sắm, cài đặt và bảo trì phần mềm truyền thống.

– Truy cập và sử dụng phần mềm từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào với một thiết bị kết nối Internet.

– Tăng tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cho phần mềm theo nhu cầu của doanh nghiệp.

– Cung cấp bảo mật và tính độ tin cậy cao cho dữ liệu và thông tin của người dùng.

– Cập nhật phần mềm tự động để đảm bảo luôn sử dụng phiên bản mới nhất và tối ưu hóa hiệu suất.

Ngoài ra, SaaS cũng được sử dụng trong nhiều ứng dụng khác nhau như quản lý tài chính, hợp đồng, nhân sự và marketing. Các ứng dụng SaaS đang được phát triển ngày càng đa dạng và phong phú để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại. Với những ưu điểm của mình, SaaS sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai và trở thành một lựa chọn quan trọng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.


Đánh giá: 

5/5 (3)
Lưu ý:

*Thông tin trong bài viết đều là những kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế của đội ngũ sáng tạo tại MDIGI . Mọi hành vi sao chép vui lòng ghi trích dẫn nguồn MDIGI.vn! Xem Điều khoản & điều kiện của Chúng tôi.

*Cập nhật mới nhất ngày: 27/05/2023

Đôi nét về tác giả Mạnh Đức

Mạnh Đức

Tốt nghiệp Đại học kỹ thuật Lê Quý Đôn năm 2018 nhưng đã bắt đầu với Digital Marketing từ những năm 2015. Với kinh nghiệm thực chiến từ hàng trăm dự án, Mạnh Đức muốn mang những gì tốt nhất cho khách hàng của MDIGI.

4 bài viết cùng chủ đề Cloud Server

Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận